Algemene voorwaarden
Artikel 1. Deze algemene voorwaarden van dienstverlening zijn van toepassing op alle door Recherchebureau Reverentia, overeenkomsten met opdrachtgevers. Voor specifieke werkzaamheden kunnen bijzondere voorwaarden van dienstverlening van toepassing zijn, welke in dergelijke omstandigheden aan de opdrachtgevers zullen worden verstrekt. Deze voorwaarden worden geacht deel uit te maken van de algemene voorwaarden van dienstverlening.
Artikel 2. Uitsluitend na schriftelijke bevestiging door Recherchebureau Reverentia komt een opdracht tot stand. Mondelinge toezeggingen door Recherchebureau Reverentia of een van haar medewerkers met betrekking tot het aannemen en de wijze van uitvoering van een opdracht zijn onder geen beding bindend. Recherchebureau Reverentia neemt een opdracht uitsluitend in behandeling als de opdrachtgever naar oordeel van Recherchebureau Reverentia een rechtmatig belang bij de verstrekking van de opdracht heeft.
Artikel 3. Indien Recherchebureau Reverentia een opdracht aanvaardt, zal de opdrachtgever direct alle informatie en gegevens verstrekken die relevant kunnen zijn voor een correcte uitvoering van de opdracht. Wanneer de opdrachtgever tijdens de uitvoering van de opdracht nieuwe informatie of gegevens verkrijgt, die voor de uitvoering van de opdracht van belang zouden kunnen zijn, zal opdrachtgever deze informatie of gegevens direct kenbaar dienen te maken aan Recherchebureau Reverentia.
Artikel 4. De uitvoering van een opdracht dient als een inspanningsverplichting te worden gezien. Recherchebureau Reverentia zal iedere door haar aanvaarde opdracht naar beste kunnen en weten zo correct mogelijk uitvoeren. Overigens kan Recherchebureau Reverentia niet instaan voor het bereiken van een zeker resultaat.
Artikel 5. Wanneer reeds eerder, door opdrachtgever of derden, een onderzoek is gedaan naar feiten of gebeurtenissen waarvoor Recherchebureau Reverentia de opdracht heeft verkregen, dient opdrachtgever dit vóór de uitvoering van de opdracht aan Recherchebureau Reverentia mede te delen. Eventuele rapportage van deze eerdere onderzoeken dient gelijktijdig aan Recherchebureau Reverentia te worden verstrekt.
Artikel 6. Opdrachtgever zal niet zelf gelijktijdig een onderzoek instellen gelijk of overeenkomstig aan het onderzoek dat Recherchebureau Reverentia instelt, tenzij nadrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen. Verder is het opdrachtgever niet toegestaan handelingen te verrichten die een correcte uitvoering van de opdracht verhinderen of bemoeilijken.
Artikel 7. De wijze waarop door Recherchebureau Reveretia een opdracht wordt uitgevoerd, is uitsluitend ter beoordeling van Recherchebureau Reverentia tenzij dit uitdrukkelijk en schriftelijk is overeengekomen, kan enige inmenging daarbij door de opdrachtgever niet worden toegestaan.
Artikel 8. Het staat Recherchebureau Reverentia volledig vrij voor de uitvoering van de opdracht (externe) medewerkers in te schakelen, zulks op ieder gewenst moment. Tevens staat het Recherchebureau Reverentia vrij om eventueel externe deskundigen in te schakelen, indien dit naar oordeel van Recherchebureau Reverentia noodzakelijk is om de opdracht correct te kunnen uitvoeren.
Artikel 9. Opdrachtgever dient na akkoord plan van aanpak de factuur te voldoen. Mocht een onderzoek per direct gestart worden dan dient de factuur binnen de gestelde betalingstermijn te voldoen. Recherchebureau Reverentia hanteert hierbij een betalingstermijn van maximaal veertien dagen. Indien de betaling door opdrachtgever niet binnen die termijn heeft plaatsgevonden, blijft de betalingsverplichting van de volledige factuur bestaan. Derhalve zullen de bepalingen met betrekking tot buitenrechtelijke of gerechtelijke inning (punt 20 van de Algemene voorwaarden) van toepassing zijn.
Artikel 10. Tussentijds kan een opdracht door opdrachtgever zonder opgaaf van redenen schriftelijk worden beëindigd. De opdrachtgever blijft gehouden tot betaling van alle onderzoekskosten tot dat moment, met een minimum van 70% van de totaalfactuur. De eventuele bevindingen tot dat moment zullen worden gerapporteerd aan de opdrachtgever.
Artikel 11. In bijzondere gevallen mag Recherchebureau Reverentia een aanvaarde opdracht tussentijds beëindigen. Hiervan is bijvoorbeeld sprake wanneer blijkt dat Recherchebureau Reverentia of haar medewerkers bij de uitvoering van de opdracht in strijd moet handelen met enige wettelijke bepalingen; de algemeen geldende fatsoens- of zedelijkheidsnormen of wanneer de opdrachtgever in strijd handelt met een van de bepalingen die in deze voorwaarden zijn opgenomen.
Artikel 12. Van al hetgeen dat bij de opdrachtverstrekking en bij de uitvoering van de opdracht bekend wordt bij Recherchebureau Reverentia en/of haar medewerkers is Recherchebureau Reverentia verplicht tot geheimhouding. Tegenover buitenstaanders mag onder geen beding de naam van opdrachtgever bekend worden gemaakt, tenzij hierover uitdrukkelijk andere afspraken zijn gemaakt. De geheimhoudingsplicht vervalt indien Recherchebureau Reverentia of een van haar medewerkers aan een wettelijke getuigplicht zijn gehouden.
Artikel 13. Opdrachtgever verplicht zich tot het geheimhouden van de werkwijze en dergelijke van Recherchebureau Reverentia.
Artikel 14. Recherchebureau Reverentia besluit de uitvoering van een opdracht met een schriftelijke rapportage aan opdrachtgever, tenzij hierover uitdrukkelijk en schriftelijk andersluidende afspraken bestaan. Aan een schriftelijke rapportage kan desgewenst en voor zover mogelijk een advies worden toegevoegd. Uitsluitend de schriftelijke rapportage zal gelden als afkomstig van Recherchebureau Reverentia mondelinge verklaringen en toezeggingen door medewerkers van Recherchebureau Reverentia, alsmede mondelinge of schriftelijke verklaringen van externe deskundigen, gelden uitsluitend indien zij door Recherchebureau Reverentia schriftelijk zijn bevestigd.
Artikel 15. De door Recherchebureau Reverentia uitgebrachte schriftelijke rapportage is strikt vertrouwelijk en zonder enige aansprakelijkheid van Recherchebureau Reverentia. Deze rapportage is uitsluitend bestemd voor opdrachtgever of diens wettelijke vertegenwoordiger. Zowel opdrachtgever als diens wettelijke vertegenwoordiger verbindt zich tot een discreet gebruik van de rapportage en is verantwoordelijk voor alle gevolgen, direct of indirect, die uit indiscretie zouden kunnen voortvloeien.
Artikel 16. De schriftelijke rapportage van Recherchebureau Reverentia mag nimmer aan betrokkenen worden voorgelezen of op enige wijze worden verstrekt. Indien opdrachtgever of diens wettelijke vertegenwoordiger op basis van de schriftelijke rapportage acties of maatregelen neemt tegen betrokkenen, aanvaardt Recherchebureau Reverentia hiervoor geen enkele verantwoordelijkheid. De opdrachtgever vrijwaart Recherchebureau Reverentia van iedere vorm van verantwoordelijkheid in deze.
Artikel 17. De bronnen die bij de uitvoering van de opdracht door Recherchebureau Reverentia worden gebruikt, worden door Recherchebureau Reverentia afgeschermd. Zij is derhalve niet verplicht tot het bekendmaken van deze bronnen, behoudens enige wettelijke verplichting. De opdrachtgever zal geen pogingen doen tot het achterhalen van deze bronnen.
Artikel 18. Opdrachtgever stelt zich aansprakelijk voor alle schade, direct of indirect, die tijdens de uitvoering van de door Recherchebureau Reverentia aanvaarde opdracht aan Recherchebureau Reverentia of haar medewerkers wordt toegebracht. Dit zolang zij of hun goederen zich in de gebouwen of op de bedrijfsterreinen van opdrachtgever bevinden.
Artikel 19. Daartoe aanleiding bestaat kan Recherchebureau Reverentia tijdens de uitvoering van een opdracht een tussentijdse factuur aan opdrachtgever verstrekken.
Artikel 20. Wanneer Recherchebureau Reverentia moet overgaan tot buitenrechtelijke of gerechtelijke inning van haar vordering, is opdrachtgever 15% van het openstaande bedrag aan inningskosten verschuldigd, onverminderd de wettelijke proces- en executiekosten.
Artikel 21. In die gevallen dat Recherchebureau Reverentia een van haar medewerkers in een procedure waarin opdrachtgever als partij is betrokken, ter zake van de verstrekte opdracht wordt gehoord, zullen de door Recherchebureau Reverentia hiervoor gemaakte kosten door opdrachtgever worden vergoed. De vergoeding vindt plaats op basis van de tarieven die van kracht waren bij de uitvoering van de opdracht. Een eventueel door de rechter aan Recherchebureau Reverentia toegewezen vergoeding zal hierop in mindering worden gebracht.
Artikel 22. Indien de uitvoering of verdere uitvoering van de opdracht, door omstandigheden die buiten de wil en toedoen van Recherchebureau Reverentia zich voordien, redelijkerwijze niet van Recherchebureau Reverentia kan worden verlangd, is er sprake van overmacht. De overeenkomst zal in dit geval direct ontbonden worden, al dan niet met terugwerkende kracht.
Artikel 23. De opdrachtgever dient de onderzochte persoon of personen te informeren dat er onderzoek naar hun is gedaan voor, tijdens of gelijk na het onderzoek. Hij dient te vermelden waarom het onderzoek gedaan is en wie het onderzoek gedaan heeft en de uitkomst ervan.